쿠쿠 고객센터 상담사 연결하는 방법

쿠쿠 고객센터 상담사 연결하는 방법은 전화를 통해서 직접 연결도 가능하고, 카카오톡 상담이나 챗봇 상담 같은 것을 이용해서 상담도 가능합니다. 하지만 가장 좋은 방법은 유선 전화를 통해서 상담사와 직접 통화 연결을 하는 것일 겁니다.

생각보다 쿠쿠 고객센터 상담원들이 많이 바빠서 그런지는 몰라도 상담사 연결이 잘 안되는 경우들이 많은데요 이럴 경우 전화상담을 통해서 상담 연결을 하면 되겠습니다.

쿠쿠 고객센터 전화번호

쿠쿠 고객센터 상담사 연결은 문의 내용에 따라서 조금 다를텐데요 일반as와 렌탈, 구매, 이전설치 등 여러가지 업무를 하게 됩니다. 그래서 이에 맞춰서 전화번호가 다르기 때문에 확인 후 연락하는것이 가장 빠르고 좋습니다.

문의 유형에 맞춰서 전화번호를 정확하게 입력 후 상담사와 연결하면 되겠습니다. 쿠쿠 고객센터 페이지에서 상세 내용을 확인하면 되는데요 아래 내용은 쿠쿠고객센터에 적혀 있는 전화번호를 정리한 것입니다.

일반 구매 제품 AS 및 서비스 : 1588-8899 (통화료 부과)
렌탈(구독) 설치/AS/요금 : 1577-0010 (통화료 부과)
쿠쿠몰 제품 구매 및 배송 : 080-720-9999 (수신자 부담 무료) 

상담 운영시간 안내

평일 : 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
토요일 : 09:00 ~ 13:00
일요일 및 공휴일 : 휴무

채팅 상담 및 온라인 접수 방법

전화 연결이 지연될 경우 또는 연결이 잘 안된다면 카카오톡이나 홈페이지에서 직접 a/s 접수도 가능합니다. 카카오톡 상담 연결하는 방법은 카카오톡에서 쿠쿠채널을 추가해서 채팅 상담을 진행하면 되겠습니다.

쿠쿠채널 추가하는 방법은 채널 추가 버튼을 누르고 쿠쿠전자 또는 쿠쿠홈시스를 추가하면 되겠습니다. 그리고 채팅창 하단에 보면 상담 직원 연결이 있는데요 상담 직원 연결을 통해서 상담사와 연결할 수 있습니다.

카카오톡을 통해서 상담 신청을 하게 되면 장점은 대기하는 동안 다른 일을 할 수 있고, 사진이나 영상을 보내서 증상을 보다 정확하게 파악할 수 있습니다.

상담사와 말로 설명하기보다는 수리 나 설치가 목적이라면 홈페이지에서 직접 접수하는 것이 빠릅니다. 출장 서비스 신청은 쿠쿠 공식 홈페이지에서 원하는 날짜와 시간을 직접 선택해 예약할 수 있습니다.

센터 방문 예약은 가까운 쿠쿠 서비스센터를 찾아 위치와 운영 시간을 확인한 후 직접 방문하면 현장에서 즉시 처리가 가능합니다.

전화연결 잘 되는 방법

아무래도 월요일은 전화연결이 잘 안됩니다. 그리고 매일 오전 9시 ~ 10시까지도 상담이 많기 때문에 대기시간이 길어질 수밖에 없습니다. 무엇보다 점심시간인 12시~13시까지는 통화량이 가장 많습니다. 이 시간대를 주의해야 됩니다.

추천하는 요일과 시간대는 화요일~목요일까지이며 시간은 오후 2시~4시 사이가 비교적 상담사 연결이 수월하게 됩니다.